- 优步的录音安全功能在南非豪登市进行试用后正式向所有司机和乘客推出。
- 在试运行阶段,约翰内斯堡和比勒陀利亚有超过3400名司机和8万名乘客设置了音频录制功能。
- 优步希望这一功能能给司机和乘客带来“安心”,因为音频是用来合作的包括“深入而公正的证据”调查结果。”
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优步的最新安全功能,允许司机和乘客在不舒服的旅途中录制音频,在豪滕完成试点阶段后,已在南非推广。
9月,叫车应用优步开始在约翰内斯堡和比勒陀利亚测试录音功能。该功能最初在拉丁美洲和美国推出,是优步应司机和乘客的要求推动更多安全机制的一部分。
在试运行阶段,豪登市有超过3400名司机和8万名乘客设置了录音功能。这让优步“在一场可能因‘他说她说’而拖延的调查中,高效地开展并得出更深入、更公平、有证据的结果。”
经过三个月的豪滕试验,该功能于12月1日在南非全境的优步应用上推出。
优步撒哈拉以南非洲地区负责安全的高级运营经理科伦•姆法班茨在周四的一份声明中表示:“司机们根据圆桌会议的反馈,一直要求提供这一功能,我们很高兴能在全国推广这一功能。”
“我们相信,它将为乘客和司机提供他们需要的安心,他们需要轻松的出行,并改善应用程序上的行为。”
优步的录音功能是如何工作的
司机和乘客可以通过按下应用程序上的屏蔽图标并选择“录制音频”来选择在旅途中录制音频功能。一旦被选中,优步应用程序就会开始在车内录制音频。
虽然司机和乘客都知道这个功能是可用的,但他们不会确切地知道对方在什么时候使用这个功能。
该文件被加密并存储在骑手和司机各自的设备上,但只有在骑手或司机中有一方决定提交安全报告时,才能听到音频。在提交安全报告时,可以附加音频文件。一名“训练有素的优步安全人员将解密并审查录音。”
不过,对于使用这项新功能以获得尽可能清晰的音频的司机和乘客来说,还是有一些建议的。
优步给出了一些建议,比如减少背景噪音,比如音量很大的收音机,以及“确保手机内置麦克风的位置能够清晰地接收到车内的任何对话”。
Mphabantshi补充说:“随着我们进入节日季节,我们想提醒乘客和司机把安全放在第一位,如果他们有任何不舒服的地方,请使用优步的安全功能。”