近日，Instagram联合创始人凯文·斯特罗姆公开批评了当前AI聊天机器人行业的问题，他认为该行业正陷入“数据泡沫”陷阱，通过高频追问用户“诱导互动”以美化运营指标，而非专注于提供真正有价值的答案。斯特罗姆认为，行业应“聚焦于提供高质量答案”，而非用“最低成本的方式刷数据”。 他指出，当前AI公司过度追求“黏性”，并非技术缺陷，而是为了炫耀“用户使用时长”“日活量”等指标而刻意设计的机制。此前ChatGPT因“过度礼貌”遭用户质疑，被指拖延对话节奏。针对争议，OpenAI已向TechCrunch提供其用户交互规范文件，强调系统应“优先尝试回答问题，再提示需要哪些额外信息以优化结果”。 斯特罗姆的批评恰逢当前AI行业的普遍困境，当资本押注“用户增长神话”，技术伦理与实用价值正面临系统性妥协风险。他警告，AI公司若沉迷“互动量竞赛”，或将重蹈社交媒体平台的覆辙，引发信息茧房危机。 总的来说，当前AI聊天机器人行业需要反思其发展策略，应更加注重提供高质量的答案，而非追求表面的互动量。同时，行业应加强监管和规范，以确保技术的健康发展。
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