"老人病重取钱猝死 银行称忘密码引争议 多方介入调查"

2025年5月14日,湖南株洲市发生一起令人痛心的事件。一位病重的彭女士在中国农业银行田心支行办理取款业务时不幸去世。这起事件引发了社会各界的广泛关注和讨论。 据家属描述,彭女士因病情严重,原本委托女儿代为取款用于支付医药费,但银行坚持要求本人到场。当天下午4点左右,家属用轮椅将行动不便的彭女士抬到银行办理业务。由于办理过程持续到下班时间仍未完成,彭女士在银行门口不幸离世。 银行方面则表示,因客户三次输错密码才要求本人到场,并称工作人员曾多次建议家属带老人回家休息。事发后,农业银行株洲分行已成立专项工作组配合调查,并表示将妥善处理善后事宜。银行客服人员也说明,针对特殊情况的客户,其实可以申请上门服务或通过绿色通道办理业务。 这起事件暴露出银行服务流程中存在的现实问题,特别是在面对特殊客户群体时,如何在遵守规定与提供人性化服务之间取得平衡,值得金融机构深入思考。目前,当地警方和金融监管部门已介入调查,事件后续发展仍待关注。

话题追踪

重病离世后存款难取,银行与家属纠纷引热议

近日,湖南株洲发生一起老年客户在银行办理业务时不幸离世的事件,引发社会广泛关注。农业银行对此迅速回应,表示已成立专项工作组配合调查,并妥善处理后续事宜。据了解,该客户因家人代办业务时多次输入密码错误,随后家人表示将带客户本人前往银行办理,但...

贝壳财经 | 2025-05-19 13:36

重病老人取款猝死银行 家属质疑:为何锁卡不救人?记者调查多家银行回应

近日,一位重病老人在银行取款时不幸离世的事件引发社会广泛讨论。这起悲剧促使银行业开始反思,当银行卡因连续输错密码被锁时,如何为持卡人及其亲属提供更人性化的解决方案。据银行内部人士透露,目前主要有三种解锁方式:柜台办理、手机银行操作或通过客服...

每日经济新闻 | 2025-05-18 20:45

老人取款后猝死银行门口 家属索赔百万银行拒赔引争议

一起老人取款猝死事件引发社会广泛关注,家属与银行各执一词,真相扑朔迷离。根据家属的说法,老人因急症需要治疗费用,女儿携带身份证和存单前往银行取款。由于忘记密码,银行要求必须本人到场办理。家属无奈之下将已陷入昏迷状态的老人用轮椅推至银行,但银...

灰鸽观察室 | 2025-05-18 16:45

银行股异动!农行、邮储再获资本大举增持

近期,保险资金在资本市场动作频频,尤其对银行股表现出浓厚兴趣。根据港交所披露的信息,平安人寿在5月9日和12日分别增持邮储银行和农业银行的H股股份,持股比例均达到10%,触发举牌。这已是平安人寿在短短几个月内第二次举牌这两家银行,显示其对银...

券商中国 | 2025-05-18 13:36

老人取钱被要求本人到场,银行办业务时不幸离世!银行回应:有密码可代取

近日,湖南株洲发生一起令人痛心的事件。一位重病老人因银行取款问题被要求本人到场,最终在办理业务过程中不幸离世。事件引发社会广泛关注,也促使人们重新审视银行服务流程的合理性。据家属反映,5月14日,老人的女儿持相关证件前往中国农业银行株洲田心...

每日经济新闻 | 2025-05-18 09:45

老人病重被要求亲自取钱 不幸在银行去世 农行回应:成立工作组配合调查

近日,湖南株洲发生一起令人痛心的事件。一位62岁的患病老人在子女陪同下前往银行取款时不幸离世,引发社会广泛关注。据家属反映,老人因糖尿病并发症住院治疗,急需取出5万元定期存款支付医药费。由于密码问题,银行要求本人到场办理。尽管家属告知老人身...

每日经济新闻 | 2025-05-17 12:00

比始祖鸟还贵的“老人头”来了!滔搏拿下挪威国宝级户外品牌,这步棋意欲何为?

每经记者|孙宇婷 每经编辑|张海妮 当国际户外品牌争相布局中国市场之际,挪威国宝级户外品牌Norrøna(因商标形似老者,被户外圈称为“老人头”)也坐不住了,正式宣布进军中国。值得注意的是...

每日经济新闻 | 2025-05-10 09:45

冯建龙的新书已下架,执掌浙江农行10年,曾被评价胆子大、步子猛

继建设银行浙江省分行原行长高强之后,浙江又一国有大行原掌门人接受调查。被传东窗事发近半个月后,农业银行浙江分行原行长冯建龙主动投案。冯建龙曾长期在农行湖南省、重庆市、浙江省分行任职,执掌浙江省分行长达10年,此次被查距其卸任已有两年多。湘财...

湘财Plus | 2025-05-09 12:10

工行、农行、中行、建行、交行、招行同日公告:将不再设立监事会

每经编辑 张锦河 4月29日,工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行五家国有大行,以及招商银行、华夏银行两家股份制银行相继发布公告称,将撤销或不再设立监事会。工商银行公告显示,出席会议的董事审议通过了多项议案,其中包括:审...

每日经济新闻 | 2025-05-05 12:08

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