DTC兄弟会:在一个以活跃的活动和强大的在线社区而闻名的行业中，女性表示她们觉得自己被忽视了

• 在直销公司工作的妇女消费者表示，他们在社交活动中经常感到被排斥在外。
• DTC社区提倡忙碌文化女人觉得她们无法理解的内容。
• 许多人正在大声疾呼，寻找新的联系方式。

肯德拉·科赫(Kendra Koch)在亚特兰大参加电子商务初创企业创始人的晚宴时，一位坐在她旁边的男子问了她一个意想不到的问题。

“那么，你是谁的助手?”

她立刻吃了一惊。她在接受《商业内幕》采访时表示，只有创业者才能受邀参加晚宴。

“我有一种几乎被接受的感觉，因为这不是我第一次在活动上被问到我是谁的助理。在我的职业生涯中，这种情况可能至少发生过四次。”

科赫于2023年创立了Touchy Feely，这是一个为神经分化者提供信息资源和产品的平台。她对直接面向消费者的世界并不陌生——在过去的十年里，她断断续续地为DTC公司工作和咨询。

在这场特殊的晚宴上，她是约40位客人中仅有的两名女性之一。

“没人跟我说话，”她说。“我只是一个人坐在角落里，每次我试图走近别人，他们都会找个理由离开我们的谈话。”

《商业内幕》采访了在DTC工作的九名女性和五名男性，并表示该行业的活动和在线社区都是男性主导的。这些女性告诉商业内幕网，她们常常很难感觉自己融入了这个群体。

DTC行业包括为在线品牌工作的人，向这些品牌销售解决方案的SaaS公司，以及为品牌提供最佳业务增长建议的机构。这是一个以有趣而闻名的行业，在美国的各个城市都有很多下班后的欢乐时光和晚餐(通常由品牌或软件提供商赞助)。

该网络还以创始人的透明度和信息共享而自豪。Slack上有很多社区，创始人和经营者在那里交流创业和发展电子商务业务的技巧。企业家经常在X上发布他们是如何获得成功的，并附上图表和电子表格的截图，显示他们的销售和广告支出。

但这个行业也与喧嚣文化紧密相连。创办任何一家新企业都是困难的，但最成功的DTC创始人往往会提倡一种不惜一切代价追求增长的心态。

定期举办的活动数量之多，给人们提供了很多认识彼此和建立关系网的机会，但往往让女性感到被冷落了。然而，与BI交谈的男性和女性都表示，他们正在就如何让行业更具包容性进行更深入的讨论。他们希望情况会好转。

“这里的女性比我们意识到的要多得多，”帮助DTC品牌更好地了解客户的营销顾问萨拉·莱文格(Sarah Levinger)说。“不过，在推特(Twitter)、领英(linkedIn)或你参加的活动等能让你获得曝光的地方，他们的数量并不多。”

对于许多DTC品牌来说，女性是目标客户。

饮料和消费品品牌Simple Modern的联合创始人兼首席电子商务官布莱恩•波特(Bryan Porter)表示:“DTC应该有更多的女性员工，以匹配这些品牌所服务的人群。”

“我试着成为他们中的一员”

在2023年底创立个人卫生品牌GetDirty之前，Becky Litvintchouk在DTC的代理部门直接与品牌合作。当她成为创始人后，她开始更加认真地对待DTC晚宴等社交活动。

充分利用社交活动并不总是那么容易，尤其是当她是为数不多的女性之一时。

她说:“很长一段时间以来，我都试图成为男性中的一员，表现得更有男子气概。”“然后我决定完全摘掉那个面具，以女性的身份去参加这些活动，而不是感到害怕。”

Litvintchouk说，她仍然会参加活动，但她更希望男女参与者的比例能更均匀。她有时会参加一些以包装消费品和零售业为中心的会议，这些会议往往会吸引更多的女性。

她说:“科技界的SaaS创始人一直都更倾向于男性。”“但这在社交媒体上也是一种错觉。社交媒体上有那么多女性，然后我就想，她们在哪里?我觉得他们不怎么出去了。”

整个科技行业的女性创业者面临着严峻的环境。根据Carta的数据，从2023年1月1日到10月31日，只有2.8%的风投资金流向了女性创业团队。

Alexa Kilroy曾在几家电子商务SaaS初创公司工作过。她现在是个性化营销软件初创公司Fermat的营销总监。

她找到了自己的方式来适应男性可能比女性多得多的活动:改变她的饮料顺序。

“如果我点了一杯老式的，我马上就会得到这样的反应:‘哦，你喝的是老式的，太酷了。我不知道有多少女人会喝Old fashionones，”基尔罗伊说。

它们现在是她最喜欢的饮料之一。

她说:“我学会了把它作为一种手段，也许可以在一屋子比我年长的男性中找到一些共同点，或者赢得一些信任或信誉。”

Nick Shackelford是绩效营销机构Structured、饮料公司Brez和广告创意公司constant的合伙人。他说，虽然他管理的团队中女性往往多于男性，但当他在活动或X上与人互动时，情况正好相反。

他说:“我在这里工作了10年之后发现，我通常会去看我的老朋友或有过交情的客户，而且我通常会呆在那个圈子里。”

内特·罗森是营销机构Levitate Foundry的合作伙伴关系负责人，同时也是Express Checkout通讯的作者，该通讯涵盖了DTC、电子商务和CPG。他说，他看到了一个缓慢的转变，无论是在关于包容性的对话中，还是在出席活动的人身上。但是，他说，这在许多不同的行业都是一个问题，不仅仅是电子商务。

他说:“很多人在真正接触到它之前不会考虑它，然后有人说，‘嘿，你需要更具包容性。’”

“我确实注意到了其中的一些，当我坐在桌子旁时，我想，‘哦，只有我们，’”他补充说，“我们”指的是男人。“我们正努力在这方面考虑得更周到。”

DTC公司内容推动了喧嚣文化和销售术语

对一些女性来说，这种被排斥的感觉也延伸到了网络上。他们看到的内容提倡一种不间断工作的生活方式，或者如果你遵循规定的行动路线，比如遵循一定的健身计划，或者在早上的第一件事就是去冷水浴，就能保证成功。

基尔罗伊说，这些咄咄逼人的、受销售启发的术语有时会悄悄出现在她的日常讲话中。

基尔罗伊说:“在和很多人一起工作的过程中，我注意到，他们不会说‘这真的很棒’，而是会说‘这太棒了’。”于是我开始这么说。我当时想，‘哦，那是热量，那是气体。’”

在DTC的世界里，有一个由播客、时事通讯和X圈组成的庞大生态系统，人们在这里谈论如何发展自己的业务。

对一些人来说，这些内容真的很有帮助。Simple Modern的联合创始人波特说，该公司已经通过X找到了几个重要的合作伙伴，比如为其建立网站的开发机构。

但是，X上的一些内容没有多大帮助。波特说，有些帖子被认为是“吹牛”或“热捧”，意在提高用户粘性。

他补充说:“在这些地方出现的主要是男性。”

对一些女性来说，似乎同一群男性反复出现。

DTC品牌Good Clean Wine的联合创始人考特尼•邓洛普说:“我订阅的时事通讯越多，关注的人越多，阅读的对话也越多，就好像一群男人一直在互相交谈，互相祝贺。”“我开始觉得这些对话都不适合我。

Twitter上可能会有这样的帖子:‘现在就关注10个电子通信营销人员’，然后是一份10个人的名单。”

莱文格说，几年前，当她把重点从更传统的营销转向DTC品牌时，她注意到自己突然与更多的男性合作。

“他们的性格非常A型，非常有动力。我认为这几乎是一种名人式的个性。”“在一个人们崇拜你的地方工作很有趣。”

莱文格说，她还注意到，她必须改变自己在网上的说话方式，以吸引她可能想要合作的人的注意。她在X和领英上的语气从乐于助人变成了“权威”。

“我过去经常幽默。我总是说，‘这是一个非常有趣的心理学技巧’，‘这对这种消费者类型有效不是很有趣吗?’”莱文格说。“现在我使用这样的短语，‘请不要在广告中这样做。如果你选择使用这种方法，它不会对你奏效。’”

但她认为，这种有时听起来咄咄逼人的语气，是因为许多人是在基于文本的在线平台上第一次见面。

莱文格说:“因为这是一个充满营销人员的房间，你很难不以你想要的方式展示你自己，不一定是你自己。”

寻找可选择的连接空间

妇女正在转向专门为她们建立的社区。

玛丽亚·韦斯特(Maria West)是科技行业的内容和社区营销人员。她为自己创建了一个名为DTC妈妈的个人品牌，因为她在网上分享了很多育儿内容。今年9月，她在Slack上推出了一个名为DTC Women的社区。

当女性申请加入目前有70名成员的Slack社区时，她们必须填写一份表格，询问她们希望从中得到什么。韦斯特说，她从女性那里收到的反馈很能说明问题。

据韦斯特说，其中一人说:“这是一场比充满睾丸激素的雷区x更开明的对话。我很乐意找到一个对我们在这里所做的事情感兴趣的女性社区，做着类似的事情。”

另一位网友说:“现在的‘兄弟争抢’文化太吵了，太烦人了，根本不认为我必须去托儿所接孩子。”

“我在Twitter上关注的大多数DTC人都是男性，尽管我过去10年一直在做电子商务，但我觉得和他们在一起很不自在。我希望成为一个被授权的DTC部落的一员，在那里我可以学习并分享我所知道的。”

婴儿喂养品牌Little Chompions的创始人兼首席执行官娜塔莉·普拉曼尼克(Nathalie Pramanik)表示，DTC女性Slack小组帮助她与该领域的其他女性建立了联系。她有一个蹒跚学步的孩子，所以下班后很难参加DTC的晚宴。不过，她说，作为一名企业家“可能是孤独的”。

普拉曼尼克说:“能找到这样一个地方，我甚至可以与正在经历类似事情的人非正式地合作，这真的很好。”

还有一些人正在创建新的活动和面对面的社区，希望它们能吸引更广泛的人群。

本文作者丽莎•波波维奇是人工智能客户服务平台Siena AI的联合创始人兼首席营销官。今年1月，她和罗森创办了DTC跑步俱乐部，一群人每周在纽约聚一次，一起跑步，并与业内人士见面。