- 根据一份新的报告，亚马逊进行了一项秘密行动，以收集竞争对手零售商的信息。
- 它被称为“大河国际服务”，通过沃尔玛、eBay和其他公司销售产品。
- 据报道大河公司的员工隐藏了他们的公司与亚马逊的联系，甚至是与这家科技巨头的其他人的联系。
亚马逊痴迷于主导电子商务领域，据报道，它花了数年时间收集沃尔玛和eBay等竞争对手的信息，直接在它们的网站上销售产品。
据《华尔街日报》周三报道，这家科技巨头成立了一家名为大河服务国际公司(Big River Services International)的公司，这是2015年“好奇项目”(Project Curiosity)的一部分，该项目旨在了解亚马逊在零售、物流和相关领域的竞争对手是如何运营业务的。
大河在竞争对手的平台上销售t恤、鞋子和沙滩椅等商品。据《华尔街日报》报道，它的目标是从竞争对手那里获取信息，然后亚马逊可以利用这些信息来为自己的商业决策提供信息。
有关的故事
大河的员工也不遗余力地隐藏自己与亚马逊的关系，即使是在与其他亚马逊员工交谈时。他们尽量减少了工作的电子记录，即使是在向亚马逊高层汇报他们的发现时也是如此。据《华尔街日报》报道，高管们查看了Big River团队报告的打印副本，但不允许保留这些报告，但允许他们做笔记。
报告称，这些员工在与其他公司通话时还使用了单独的非亚马逊电子邮件地址。据《华尔街日报》报道，他们甚至还接受了指导，如果有人发现他们实际上是在亚马逊工作，他们该如何应对。
亚马逊的一位发言人告诉《商业内幕》:“标杆是商业中常见的做法。”标杆是一个行业术语，用来将自己与竞争对手进行比较。“像许多其他零售商一样，亚马逊有基准测试和客户体验团队，他们对客户的体验进行研究，包括我们的销售合作伙伴，以改善他们与我们合作的体验。”
例如，据《华尔街日报》报道，大河加入了联邦快递(FedEx)为电子商务卖家运营的配送项目后，大河的员工将服务的定价和其他条款传达给亚马逊的物流团队，后者根据这些信息做出了调整。
亚马逊发言人表示，对内部文件的审查“没有发现任何亚马逊员工在联邦快递推出之前掌握其定价信息或使用这些信息来调整我们自己的定价或与任何卖家进行定价讨论的情况。”
该发言人对商业内幕网表示:“我们审查的信息表明，价格信息是在联邦快递于2017年2月7日推出FedEx Fulfillment后获得的，而这一信息是定价讨论中考虑的众多信息之一。”
大河还开发了自己的品牌，通过竞争对手的市场网站销售。据《华尔街日报》报道，其中包括一个名为Crimson Knot的印度品牌，该品牌在印度电子商务网站Flipkart上销售相框，以及一个名为Not So Ape的街头服装品牌，该品牌利用Shopify托管的网站在美国销售。
亚马逊此前曾因对待自己平台上的卖家而面临审查。一个国会委员会在2020年发现，该公司利用第三方卖家的销售数据创建了自己的产品版本——通常会损害独立卖家及其业务。
去年，联邦贸易委员会在诉讼中也声称，亚马逊提高了向第三方卖家收取的费用，并惩罚了在亚马逊以外的网站上提供更低价格的卖家，从而有效地提高了价格。
